Política de privacidad y Cookies

La Política de Privacidad de LADUCHI CONSULT garantiza la seguridad de los datos personales, la protección en la ejecución de las relaciones comerciales y la confidencialidad de los usuarios al acceder a nuestros servicios. Esta sección proporciona información detallada sobre cómo tratamos los datos personales proporcionados por los usuarios de nuestro sitio web y nuestras plataformas móviles.

Definición de datos personales

Los datos personales son la información sobre una persona que se facilita a otra persona, física o jurídica, con el fin de identificarse y ofrecer los servicios solicitados. Los datos serán estrictamente necesarios para alcanzar las finalidades detalladas en el apartado «Tratamiento y finalidad de los datos recogidos». En nuestro caso, solicitamos su nombre, apellidos, número de identificación, número de teléfono, así como dirección de correo electrónico y postal.

Responsable del tratamiento de sus datos

LADUCHI CONSULT, provista del NIF/CIF B-67056861, con domicilio social en Avenida Diagonal. 353 (oficina 4:1), Barcelona (08037) y registrada en el Registro Mercantil de Barcelona, en el Tomo: 46070, Folio: 136, Hoja número: 508520, Inscripción: 1ª, Fecha de inscripción: 21/08/2017, y correo electrónico lado@laduchi.com, es la entidad responsable de la gestión y protección de los datos personales. Asimismo, se informa que cuando una persona complete cualquiera de los formularios con los datos personales solicitados y acepte su envío, autoriza expresamente a LADUCHI CONSULT a tratar o incorporar a su fichero automatizado de propiedad los datos personales facilitados, así como todos los datos generados por su participación o uso de los diferentes servicios ofrecidos en el sitio web.

¿A quién se aplica esta Política?

El uso del sitio web y la aplicación móvil de LADUCHI CONSULT no está dirigido a menores de 16 años, quienes deben abstenerse de proporcionar información personal. En este sentido, LADUCHI CONSULT recomienda el uso de su sitio web y aplicación únicamente a clientes mayores de 18 años. A tal efecto, LADUCHI CONSULT se reserva el derecho de verificar la edad de los usuarios de su sitio web y aplicación en cualquier momento.

Tratamiento y finalidad de los datos recogidos

Al utilizar nuestro sitio web y aplicación móvil, garantizamos el pleno cumplimiento de la legislación vigente en el tratamiento de su información personal. Sus datos serán tratados conforme a las normas y principios de confidencialidad aplicables. De esta manera, los datos personales se tratarán de forma lícita, leal y transparente con respecto al interesado, y se recopilarán para los fines específicos, explícitos y legítimos que se detallan a continuación:

Gestionar el registro y acceso a los servicios de la aplicación. El usuario deberá registrarse y proporcionar determinados datos personales para acceder a la funcionalidad completa.
Prestar un servicio competente y oportuno a los usuarios. Por este motivo, se recopila la información de contacto del cliente, que posteriormente se utiliza como canal para notificarle sobre el contenido contratado.
Garantizar el uso adecuado de nuestros servicios y productos, evitando usos ilegales o contrarios a nuestra política y valores, pudiendo incluso dar de baja al usuario registrado. La base legitimadora de este tratamiento es el cumplimiento por parte de LADUCHI CONSULT de determinadas obligaciones legales, así como el interés legítimo de proteger nuestros servicios y productos.
Gestionar reclamaciones y consultas sobre productos y/o servicios adquiridos a través de nuestro sitio web y/o aplicación, conforme a la obligación legal de LADUCHI CONSULT y a la normativa de protección del consumidor.

Todos los clientes recibirán información indicando en qué campos los datos personales no son obligatorios, aunque su omisión podría impedir a LADUCHI CONSULT ofrecer ciertos servicios relacionados con dichos datos.

El uso de esta opción libera a la empresa de cualquier responsabilidad derivada de la imposibilidad de prestar ciertos servicios. El usuario no deberá proporcionar información falsa y deberá actualizarla periódicamente. LADUCHI CONSULT tendrá derecho a restringir la prestación de servicios a los usuarios que faciliten datos personales falsos.

Existen determinadas finalidades para las cuales solicitaremos su consentimiento. A continuación, se detallan los permisos que se solicitarán durante la instalación de la aplicación y el propósito de cada uno:

Ubicación: Se requerirá permiso del usuario para acceder a su ubicación mientras navega por nuestro sitio web o utiliza la aplicación, con el fin de mostrarle los servicios más cercanos, así como la distancia entre el solicitante del servicio y el lugar de trabajo del profesional. Este tratamiento solo se llevará a cabo si nos otorga su consentimiento.
Contactos: A solicitud del cliente, podrá guardarse la información de contacto de la persona que presta el servicio.
SMS: Deberá aceptar el SMS con el OTP para poder utilizar los servicios de LADUCHI CONSULT.
Teléfono: Se requerirá permiso del usuario para realizar llamadas desde la aplicación.
Fotos: Se requerirá permiso del usuario para acceder a archivos multimedia (fotos y videos), así como a la cámara del dispositivo. Este permiso permite al usuario (profesional) seleccionar la imagen principal del perfil, compartir imágenes en el chat y enviarlas junto con la solicitud.
Publicidad: Se requerirá permiso del usuario para proporcionarle información sobre nuevos productos y/o noticias de LADUCHI CONSULT, así como de empresas externas, conforme a lo siguiente:
A. Enviarle, por cualquier medio, incluidas comunicaciones electrónicas, información comercial sobre los productos y servicios ofrecidos por LADUCHI CONSULT, comunicaciones que podrán estar relacionadas con sus hábitos de consumo, navegación o uso de nuestro sitio web y/o aplicación. Dicho tratamiento se llevará a cabo en base a la relación mantenida con usted, teniendo en cuenta que las comunicaciones se referirán exclusivamente a nuestros productos y servicios.
B. Si nos ha otorgado su consentimiento expreso para este fin, comunicaremos sus datos a empresas externas a LADUCHI CONSULT, con el fin de mostrarle publicidad adaptada a sus preferencias de consumo y navegación, tanto de nuestros productos y servicios como de los de terceros. Este tratamiento solo se realizará si usted nos concede su consentimiento.
Almacenamiento: Podrá guardar múltiples archivos, así como archivos temporales (caché).

Cumplimiento legal del tratamiento de sus datos

El cumplimiento legal en el tratamiento de su información personal viene determinado por las respuestas proporcionadas, así como por el procedimiento de registro a través del sitio web.

Periodo de conservación de los datos personales

Sus datos se conservarán mientras continúe utilizando los servicios de LADUCHI CONSULT y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta «Política de Privacidad», así como para cumplir con las obligaciones legales en materia de transacciones financieras.

Dichos datos dejarán de conservarse en el momento en que solicite su baja del sitio web o de la aplicación, de acuerdo con los plazos legales vigentes.

Cesión de datos personales a terceros

Durante el registro, inicio de sesión y cualquier otra transacción realizada a través de LADUCHI CONSULT, sus datos no serán cedidos ni divulgados a terceros sin su consentimiento. No obstante, cuando el cliente decida contratar los servicios de un proveedor, los datos esenciales para la ejecución del servicio serán compartidos con este, previo consentimiento del cliente. El proveedor del servicio estará obligado a no utilizar dicha información para otros fines distintos a los contratados, debiendo tratar los datos personales conforme a esta «Política de Privacidad» y a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Derechos de protección de datos

Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como la revocación, en cualquier momento, de los consentimientos previamente otorgados ante LADUCHI CONSULT.

Se entiende por derecho de acceso la posibilidad de contactar con el responsable del tratamiento (mediante comunicación con LADUCHI CONSULT a través del correo electrónico proporcionado) para conocer si sus datos están siendo tratados.
En caso afirmativo, podrá conocer la finalidad del tratamiento y obtener una copia de sus datos, entre otros aspectos.

El derecho de rectificación le permite modificar los datos que sean incompletos o inexactos.
El derecho de supresión le permite eliminar los datos que sean inadecuados o excesivos, conservando el responsable la información mínima necesaria para evitar futuros tratamientos con fines de marketing directo.

El derecho de oposición le faculta para solicitar que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos o que se cese en el mismo.

El derecho de limitación del tratamiento le permite solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.

El derecho a la portabilidad le ofrece la posibilidad de solicitar al responsable del tratamiento que transmita sus datos a otro responsable o al propio interesado, utilizando un formato estructurado y de uso común cuando el tratamiento se realice por medios automatizados.

Para su comodidad, y sin perjuicio de que deba cumplir con los requisitos formales establecidos por el RGPD, LADUCHI CONSULT le ofrece la posibilidad de ejercer los derechos mencionados a través del correo electrónico: lado@laduchi.com